Заказ гарантии

Добровольная Ограниченная Гарантия ZOOB от Официального Дистрибьютора ZOOB в РФ и СНГ компании ООО «Киндерклуб»

Конструктор ZOOB – один из лидеров среди креативных инновационных игрушек, развивающих воображение и конструкторские способности с 1997 года.

Компания «Киндерклуб» - ответственный оператор рынка развивающих игрушек с 2006 года, которая особое внимание уделяет образовательной составляющей игрушек и поддерживает популяризацию лучших развивающих игрушек.

С этой целью компания ООО «Киндерклуб», официальный дистрибьютор конструкторов ZOOB в России и СНГ, объявляет о начале акции по увеличению продолжительности увлекательной игры с конструктором ZOOB с 01.06.2017 года.

Определение

Под Добровольной ограниченной гарантией (ДОГ) на классические детали ZOOB понимается бесплатная замена непредумышленно сломанных классических деталей конструктора ZOOB, приобретенного у официальных партнеров ООО «Киндерклуб» на территории РФ и СНГ, на новые аналогичные детали.

Срок действия ДОГ:

12 месяцев с даты приобретения (определяется датой фискального чека).

Гарантия распространяется на классические детали ZOOB пяти типов (см. рис):

Способ реализации Добровольной ограниченной Гарантии:

Предоставление зарегистрированным клиентам возможности обмена классических деталей ZOOB, сломанных в процессе игры, без взимания стоимости обмениваемых деталей.

Гарантия распространяется на классические детали ZOOB пяти типов (см. рис):

ВАЖНО! Чтобы активировать Добровольную ограниченную Гарантию, необходимо зарегистрировать свой конструктор на сайте ZOOB.club/Warranty в 14-дневный срок после совершения покупки.

Процедура обмена сломанных деталей по Добровольной ограниченной Гарантии:

Войдите на сайт ZOOB.club и заполните форму рекламации, указав номер Гарантийного талона (присваивается при электронной регистрации гарантии на сайте ZOOB.club/Warranty ).

Получите на почту Подтверждение Гарантийного эксперта ZOOB на бесплатный обмен деталей конструктора ZOOB по ДОГ.

Отправьте сломанную деталь (детали) Почтой России на адрес, указанный в Подтверждении Гарантийного эксперта на бесплатный обмен деталей по ДОГ, вместе с правильно заполненным конвертом на обратную доставку (почтовая марка обязательно)

Или обратитесь за обменом сломанных деталей к авторизованному сервис-партнёру.

ВАЖНО!

Гарантийное требование рассматривается Гарантийным экспертом ZOOB в пятидневный срок с дня получения требования экспертом.

Гарантийный эксперт ZOOB вправе отказать в бесплатном обмене сломанных деталей ZOOB в случаях:

если к обмену поданы неоригинальные детали ZOOB;
если к обмену поданы детали, отличные от пяти классических деталей ZOOB;
если конструктор был приобретён за пределами РФ и стран СНГ;
если конструктор был приобретён в торговой точке, не являющейся авторизированным партнёром компании ООО "Киндерклуб" на момент совершения покупки;
если на деталях имеются следы немеханических повреждений;
если конструктор использовался в детских коллективах или в коммерческих целях без предварительного уведомления об этом Гарантийного эксперта компании "Киндерклуб";
если замечено недобросовестное использование условий добровольной ограниченной гарантии со стороны заявителя (имеются признаки нецелевого или неправильного использования, признаки поломок преднамеренного характера, нетипичные дефекты деталей, чрезмерный объём поломанных деталей заявителя и другие косвенные признаки недобросовестного поведения или злоупотребления добровольной ограниченной гарантией).

Решение об отказе в Добровольной ограниченной гарантии или её отмене по каждому случаю принимает Гарантийный эксперт компании ООО "Киндерклуб". Решение гарантийного эксперта повторно не пересматривается.

Если Вы забыли зарегистрировать свой конструктор на сайте ZOOB.club/Warranty в 14-дневный срок после совершения покупки у официального партнера (см. актуальный перечень официальных партнеров в разделе «Где купить»), Вы можете бесплатно обменять поломанные классические детали ZOOB при выполнении следующих шагов:

Зарегистрируйтесь в Сообществе ZOOB.club
Вышлите следующие файлы Администратору или на адрес [email protected]:
- Письмо с запросом в свободной форме с указанием сути требования и перечня сломанных деталей
- Фото или скан-копии фискального чека на конструктор, деталь которого сломалась.
- Фото лицевой и обратной части коробки с конструктором ZOOB
- Четкое фото импортной наклейки на коробке с конструктором ZOOB
- Четкое фото сломанных деталей ZOOB
Ожидайте решения Гарантийного эксперта ZOOB в течение 10 рабочих дней.

Спасибо за выбор конструктора ZOOB!

Оформить гарантию

Всегда работающая для Вас,
команда компании «Киндерклуб».